Pc-Clinic Vendita Prodotti Informatici Assistenza Tecnica

CONDIZIONI
GENERALI DI VENDITA PER PRODOTTI ACQUISTATI “A DISTANZA”

1-Premessa

I rapporti commerciali fra PC-Clinic ed i clienti sono regolati, per i
prodotti che vengono acquistati “a distanza” (dunque non
nel nostro punto vendita di Roma) con le
modalità di cui al punto 4, dalle seguenti condizioni generali
di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata
in forma scritta.

PC-Clinic si riserva la insindacabile facoltà di accettare la proposta
di acquisto del cliente.

2-Responsabilità

PC-Clinic non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o
indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel
catalogo pubblicato nel sito http://www.pc-clinic.it/ , anche per
ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la
corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né
per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a Pc-clinic.

3-Informazioni Tecniche

Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet:
http://www.pc-clinic.it/, sono ricavate dalle informazioni
pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro
catalogo. PC-clinic, pertanto, si riserva la facoltà di
modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei
prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai
produttori, anche senza preavviso alcuno.

4-Ordini

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente a mezzo fax, tramite
e-mail, oppure telefonicamente. Il cliente riceverà, al
termine della procedura, una comunicazione di conferma dell'avvenuto
ordine, o tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del
relativo "numero d'ordine" (OCXXX), oppure verbalmente.
Prima dell’ordine il cliente potrà richiedere un
preventivo, riservandosi la possibilità di trasformarlo in
ordine con la semplice comunicazione a PC-Clinic con i mezzi consueti.

L'ordine sarà definitivo solo al momento in cui PC-Clinic avrà
verificato l'accredito del corrispettivo dovuto. Ciò
verificato avrà corso la spedizione della merce.

Esclusivamente per i rivenditori è prevista la possibilità di
pagamento in contrassegno (v. punto 10 "pagamenti"). In
questo caso la merce verrà spedita contestualmente alla
conferma dell’ordine.

5-Prezzi

Tutti
i prezzi inseriti nel sito, sono da intendersi IVA esclusa,
comprensivi di ogni altra imposta. I prezzi e gli eventuali sconti
possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun
preavviso.

6-Disponibilità Prodotti

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito http://www.pc-clinic.it/,
nell'area "disponibilità", vengono evidenziate le
quantità di prodotto presenti presso il magazzino PC-Clinic
aggiornate ogni 2ore 24 ore su 24.
Poiché
le disponibilità del prodotto subiscono variazioni in tempo
reale, PC-Clinic non garantisce la certezza di assegnazione della
merce ordinata, finché l'ordine stesso non sarà

confermato con le modalità descritte al punto 4.
I prodotti non disponibili, o che non compaiono nel catalogo on-line,
possono essere richiesti per mezzo dell’apposito modulo. La
richiesta tramite il suddetto modulo non comporta impegni né
per il cliente, né per PC-Clinic.

7-Spedizioni e Consegna

Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo
trasportatori definiti a cura di PC-Clinic o sua delegata. In questo
caso, la merce viaggia a rischio di PC-Clinic. In caso di
furto/smarrimento PC-Clinic si impegna ad inviare un nuovo prodotto e,
ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà
un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà
per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere
l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.
Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato, a qualsiasi titolo dal cliente,
PC-Clinic non sarà responsabile della perdita e/o avaria del
prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso
i propri magazzini. I tempi di consegna, puramente indicativi, si
aggirano sulle 72 ore dal momento della conferma dell’ordine
per tutti i prodotti; potranno subire variazioni per cause di forza
maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità
in genere o per atto dell'Autorità. La consegna, salvo diverso
accordo scritto fra le parti, avverrà a piano terra e negli
orari di ufficio: dalle ore 8.30 alle ore 12.30; dalle 14.00 alle ore
18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

Sarà a carico del cliente un contributo per spese di spedizione,
chiaramente indicato prima del perfezionamento dell'ordine, variabile
in relazione a peso, dimensioni e destinazione (su territorio
italiano o estero) dell'ordine stesso; quanto alla destinazione
all'estero sarà cura del rivenditore e/o cliente verificare i
costi supplementari relativi allo Stato in cui dovrà essere
effettuata la consegna inviando una specifica richiesta scritta via
e-mail (ordini@pc-clinic.it.) o fax (+39 06-43411608 ).
Il pagamento in contrassegno prevede un’ulteriore addebito pari
all’1% sul totale, con un minimo addebitabile di euro 2,50 + Iva.
All'atto della consegna del materiale da parte del corriere verificare che:
Il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel
documento di accompagnamento.

L'identità e la qualità dei prodotti, eventualmente indicati sugli
imballaggi, corrisponda a quella indicata nella fattura.
L'imballo risulti integro, non danneggiato ne' bagnato o altrimenti alterato.
La Fattura Accompagnatoria o Bolla , contenuta nell'apposita busta
applicata all'esterno di uno dei colli, o consegnata dal corriere, va
conservata. La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle
indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono
essere immediatamente contestati al vettore. Tutte le nostre
spedizioni viaggiano in modalità assicurata. In caso di non
congruità della merce tutti gli eventuali costi per il
reintegro e/o la sostituzione sono a carico di PC-Clinic.

8-Rischio e Proprietà

La merce è spedita in porto franco, assicurata con addebito in
fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato,
dietro indicazione del cliente, il rischio è da ritenersi a
carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri
magazzini. Al momento della consegna della merce, il cliente deve
verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza
quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento
accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà
essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata,
entro sette giorni via fax o raccomandata a.r., a PC-Clinic al
commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la
merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal
ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate
per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre
i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni
dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di
quanto dichiarato.

9-Pagamenti

Le merci fornite potranno essere pagate con bonifico bancario
anticipato, o in contrassegno nel caso il cliente sia affidato, salvo
diverse condizioni che dovranno essere concordate con PC-clinic.

Le coordinate bancarie per i bonifici sono:

Banca: INTESA SAN PAOLO S.P.A. Ag. Roma Via degli Orafi 59 
Iban:  P030 6905 1676 1531 8944 288

Appena riceveremo conferma di pagamento (copia contabile Bancaria via Fax o
via e-mail con numero di CRO) la merce verrà definitivamente
riservata e spedita non appena la nostra Banca darà conferma
sull'esito positivo della transazione.

PC-Clinic si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere
alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a
quei clienti che risultassero "fuori fido", ovvero con
"insoluto" o in "contenzioso".

Le modalità per la richiesta del fido (senza costi né
impegno per il cliente) sono consultabili alla pagina SERVIZI E ASSISTENZA

10-Diritto di annullamento degli ordini

Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine o di parte
di esso; PC-Clinic si riserva l'accettazione dell'annullamento dello
stesso. La richiesta di annullamento (ed accettazione della stessa)
dovranno avvenire attraverso il modulo online per la richiesta
cancellazione ordini, oppure telefonando allo 06-43411608

11-Restituzioni Merce

Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la
restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal
Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti
(compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria:
manuali, cavi, ecc…), per limitare danneggiamenti alla
confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla
in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione
di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale
del prodotto.

Per i rivenditori non è previsto il diritto di recesso.
La restituzione delle merci a PC-Clinic, dovrà essere richiesta
tramite modulo on-line, con l'indicazione dei motivi della richiesta
stessa, citando i riferimenti della fatture e/o del DDT e dovrà

essere espressamente autorizzata. La restituzione della merce dovrà
essere effettuata previa autorizzazione e assegnazione "on line"
del "numero di rientro" ed entro 10 gg lavorativi dalla
data di approvazione della richiesta di reso.

La merce restituita potrà essere soggetta a decurtazione nel caso
in cui il prodotto:
	 -pur perfettamente integro (chiuso) sia stato ordinato appositamente
	  da PC-Clinic al proprio fornitore 
 
 	-sia dichiarato aperto
	
	-sia dichiarato nel modulo on-line non aperto mentre in realtà lo è.
	-nei casi in cui giunga oltre i 10 giorni lavorativi dal momento del
 	 rilascio dell'autorizzazione al rientro.

La merce da restituire, dovrà essere in perfetto stato,
nell'imballo originale e spedita in porto franco al nostro magazzino,
citando, sul documento, il numero di rientro assegnato.

12-Reclami

Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere
segnalate, in forma scritta e/o on-line, secondo le modalità e
i termini indicati al punto 8.

13-Garanzie

L'acquisto di materiale presso PC-Clinic, comporta l'accettazione integrale delle
condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere
indipendenti dal volere della stessa PC-Clinic. Il cliente, pertanto,

è consapevole che la merce acquistata sarà garantita
dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta,
quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione
della garanzia del produttore, anche con riferimento, a puro titolo
esemplificativo, del soggetto gestore della garanzia anche diverso da
PC-Clinic.

14-Trattamento dei Dati Personali

Ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, il cliente dà
atto che "i dati personali" comunicati e/o scambiati, anche
in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di
trattamento ai sensi del D. Lgs. n. 196/2003 , per gli effetti e con
le finalità di cui all'art. 24, comma 1, lett. b) e successive
modificazioni e integrazioni dello stesso D. Lgs. 196/2003. Resta
inoltre inteso che il cliente espressamente acconsente al
trasferimento dei "dati personali" ai sensi e per gli
effetti dell'art. 43, comma 1, lett. b) del D. Lgs. 196/2003 e,
comunque, alla loro comunicazione e diffusione.

15-Controversie

Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il
Foro di Roma.

16-Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere
modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla
data di pubblicazione nel sito Internet http://www.pc-clinic.it/.